Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a Alemania, Austria, Suiza, Bulgaria, Polonia, Rumanía, España, Portugal, Irlanda, Hungría, Francia, Eslovaquia, los Países Bajos y Bélgica. Por ahora no enviamos a otros países.
Quién envía tu pedido
Oilalba es la web de un Asesor de Bienestar dōTERRA independiente. Pasamos tu pedido a dōTERRA, que lo prepara, lo embala y lo envía en el envase original dōTERRA precintado.
Preparación
La preparación está incluida en el plazo estimado de entrega estándar. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Opciones de envío y coste
- Envío estándar con seguimiento: 5,90 EUR, 2–5 días laborables.
- Envío estándar gratuito: gratis en todos los pedidos de 60 EUR o más.
- Envío exprés: 14,99 EUR, 1–3 días laborables a la mayoría de las áreas metropolitanas.
El plazo estimado de entrega estándar se cuenta desde la confirmación del pago e incluye la preparación. El plazo de entrega exprés se cuenta desde la fecha de envío. Las zonas remotas pueden tardar más. Las opciones de envío disponibles para tu dirección se muestran al finalizar la compra, antes de pagar.
Seguimiento
Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
Precios, impuestos y aranceles
Los precios de esta web se muestran en euros (en Polonia pueden mostrarse en eslotis) y los impuestos aplicables aparecen al finalizar la compra. Los pedidos a Suiza pueden estar sujetos a IVA de importación y cargos de aduana que cobren las autoridades suizas o el transportista en la entrega.
Retrasos
Si tu pedido no ha llegado 10 días laborables después del envío, escríbenos con tu número de pedido y lo rastrearemos con el transportista.
Direcciones incorrectas
Revisa con atención tu dirección de entrega antes de completar el pedido. Si un paquete nos es devuelto por no poder entregarse porque la dirección era incorrecta o estaba incompleta, nos pondremos en contacto contigo para organizar una nueva entrega a tu cargo.
Daños durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega con fotos del paquete y de los productos y sustituiremos o reembolsaremos los artículos afectados.
Nada de lo dispuesto en esta política limita tus derechos legales como consumidor.
Contacto
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a través del formulario de nuestra página de Contacto e indica tu número de pedido si lo tienes.
Oilalba está gestionada por Thomas Becker, Alt-Moabit 96D, 10559 Berlin, Alemania, Wellness Advocate independiente de dōTERRA (ID 22418460), que recibe bonificaciones de dōTERRA. Este sitio web no ha sido redactado por dōTERRA ni por ninguna de sus empresas afiliadas, y el propietario del sitio es el único responsable de su contenido. No somos agentes de dōTERRA. Todos los nombres de productos y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Lee siempre la etiqueta y sigue el modo de empleo. Si estás embarazada, en periodo de lactancia o bajo tratamiento médico, consulta a tu médico antes de usarlos. Mantén todos los productos fuera del alcance de los niños.