Preguntas frecuentes
Comprar dōTERRA original sin membresía: las respuestas clave sobre precios, envío, plazos, devoluciones y quién gestiona Oilalba.
¿Puedo comprar dōTERRA original sin membresía?
Sí. En Oilalba compras como en cualquier tienda online: añades el producto al carrito y pagas. No necesitas membresía de dōTERRA, cuenta de Wellness Advocate, suscripción ni pedido mínimo.
¿Los productos son originales y vienen precintados?
Sí. Recibes únicamente productos originales de dōTERRA en su envase precintado del fabricante, con número de lote. Nada se trasvasa, se reenvasa ni se saca de un kit.
¿Cuánto cuestan los productos en Oilalba?
Oilalba vende a los precios oficiales de venta al público de dōTERRA, IVA incluido. En la mayoría de los países pagas en euros; en Polonia, en złotys. El precio actual aparece siempre en la página del producto de tu país.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar con seguimiento cuesta 5,90 € y es gratis a partir de 60 €. El envío exprés cuesta 14,99 €. En Polonia los importes se muestran en złotys. Todas las opciones para tu dirección aparecen en el checkout antes de pagar.
¿Cuánto tarda la entrega?
Estándar: 2–5 días laborables desde la confirmación del pago, preparación incluida. Exprés: 1–3 días laborables desde el envío a la mayoría de zonas urbanas. Recibes un e-mail con el número de seguimiento en cuanto sale el paquete.
¿A qué países envía Oilalba?
Alemania, Austria, Suiza, Bélgica, Bulgaria, Francia, Hungría, Irlanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia y España. En envíos a Suiza pueden aplicarse IVA de importación y aranceles.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. En los 30 días siguientes a la entrega puedes devolver artículos sin usar, con el precinto intacto y en su envase original; en ese caso el coste de la devolución corre de tu cuenta. Si un artículo es defectuoso, está dañado o no es el correcto, nosotros pagamos la devolución. Inicia la devolución con el formulario de contacto. Detalles: política de reembolso.
¿Qué formas de pago hay?
Pagas en el checkout seguro de Shopify, por ejemplo con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay; en algunos países también con Klarna. Las formas disponibles se muestran en el checkout.
¿Quién gestiona Oilalba?
Oilalba está gestionada por Thomas Becker, Alt-Moabit 96D, 10559 Berlín, Alemania, Wellness Advocate independiente de dōTERRA (ID 22418460). Oilalba no es la tienda oficial de dōTERRA ni está gestionada por dōTERRA. Tu pedido se transmite a dōTERRA y se envía desde allí en su envase original precintado. Más: información de contacto.
¿Por dónde empiezo?
Para empezar: el Introductory Kit (3 × 5 ml: lavanda, limón, menta) y el Family Essentials Kit (10 × 5 ml). Combinaciones listas en los Ritual-Sets (precio = suma de los productos); los más vendidos en Más vendidos.
¿Puedo pedir aceites sueltos?
Sí. Cada aceite se vende por separado, por ejemplo Lavanda, Menta, Limón o mezclas como Deep Blue y On Guard. Todos los aceites: aceites esenciales. Envío estándar gratis desde 60 €.
¿Los productos son medicamentos?
No. Los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Lee la etiqueta y las indicaciones de la página del producto antes de usarlo.
¿Cómo contacto con Oilalba?
Escríbenos mediante el formulario de contacto e indica tu número de pedido si lo tienes. Respondemos lo antes posible.