Perguntas frequentes
Comprar dōTERRA original sem adesão: as respostas essenciais sobre preços, envio, prazos, devoluções e quem gere a Oilalba.
Posso comprar dōTERRA original sem adesão?
Sim. Na Oilalba compra como em qualquer loja online: adiciona o produto ao carrinho e paga. Não precisa de adesão dōTERRA, conta de Wellness Advocate, subscrição nem encomenda mínima.
Os produtos são originais e selados?
Sim. Recebe apenas produtos dōTERRA originais, na embalagem selada do fabricante com número de lote. Nada é reembalado, transvasado ou retirado de um kit.
Quanto custam os produtos na Oilalba?
A Oilalba vende aos preços oficiais de venda ao público da dōTERRA, IVA incluído. Na maioria dos países paga em euros; na Polónia, em zlótis. O preço atual aparece sempre na página do produto do seu país.
Quanto custa o envio?
O envio standard com seguimento custa 5,90 € e é grátis a partir de 60 €. O envio expresso custa 14,99 €. Na Polónia os valores aparecem em zlótis. Todas as opções para a sua morada aparecem no checkout antes de pagar.
Quanto tempo demora a entrega?
Standard: 2–5 dias úteis após a confirmação do pagamento, preparação incluída. Expresso: 1–3 dias úteis após o envio para a maioria das zonas urbanas. Recebe um e-mail com o número de seguimento assim que a encomenda é enviada.
Para que países envia a Oilalba?
Alemanha, Áustria, Suíça, Bélgica, Bulgária, França, Hungria, Irlanda, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia e Espanha. Em envios para a Suíça podem aplicar-se IVA de importação e taxas alfandegárias.
Posso devolver a minha encomenda?
Sim. Nos 30 dias seguintes à entrega pode devolver artigos não utilizados, com o selo intacto e na embalagem original; nesse caso os portes de devolução são por sua conta. Se um artigo estiver com defeito, danificado ou errado, pagamos nós a devolução. Inicie a devolução através do formulário de contacto. Detalhes: política de reembolso.
Que métodos de pagamento existem?
Paga no checkout seguro da Shopify, por exemplo com cartão de crédito ou débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay; em alguns países também com Klarna. Os métodos disponíveis aparecem no checkout.
Quem gere a Oilalba?
A Oilalba é gerida por Thomas Becker, Alt-Moabit 96D, 10559 Berlim, Alemanha, Wellness Advocate independente dōTERRA (ID 22418460). A Oilalba não é a loja oficial dōTERRA nem é gerida pela dōTERRA. A sua encomenda é transmitida à dōTERRA e enviada a partir daí na embalagem original selada. Mais: informações de contacto.
Por onde começar?
Para começar: o Introductory Kit (3 × 5 ml: lavanda, limão, hortelã-pimenta) e o Family Essentials Kit (10 × 5 ml). Combinações prontas nos Ritual-Sets (preço = soma dos produtos); os mais vendidos em Mais vendidos.
Posso encomendar óleos avulso?
Sim. Cada óleo está disponível individualmente, por exemplo Lavanda, Hortelã-pimenta, Limão ou misturas como Deep Blue e On Guard. Todos os óleos: óleos essenciais. Envio standard grátis a partir de 60 €.
Os produtos são medicamentos?
Não. Os produtos não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Leia o rótulo e as indicações da página do produto antes de usar.
Como contacto a Oilalba?
Escreva-nos através do formulário de contacto e indique o número da encomenda, se o tiver. Respondemos o mais depressa possível.