Política de envio
Para onde enviamos
Enviamos para a Alemanha, Áustria, Suíça, Bulgária, Polónia, Roménia, Espanha, Portugal, Irlanda, Hungria, França, Eslováquia, Países Baixos e Bélgica. Neste momento não enviamos para outros países.
Quem envia a sua encomenda
A Oilalba é o site de um Consultor de Bem-Estar dōTERRA independente. Passamos a sua encomenda à dōTERRA, que a prepara, embala e envia na embalagem original dōTERRA, selada.
Processamento
A preparação está incluída no prazo estimado de entrega padrão. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.
Opções de envio e custos
- Envio padrão com rastreio: 5,90 EUR, 2–5 dias úteis.
- Envio padrão gratuito: grátis em todas as encomendas de 60 EUR ou mais.
- Envio expresso: 14,99 EUR, 1–3 dias úteis para a maioria das áreas metropolitanas.
O prazo estimado de entrega padrão conta a partir da confirmação do pagamento e inclui a preparação. O prazo estimado de entrega expresso conta a partir da data de expedição. As zonas remotas podem demorar mais. As opções de envio disponíveis para a sua morada são mostradas no checkout, antes de pagar.
Rastreio
Receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio assim que a encomenda sair do nosso armazém.
Preços, impostos e direitos aduaneiros
Os preços deste site são apresentados em euros (na Polónia podem ser apresentados em zlótis) e os impostos aplicáveis são mostrados no checkout. As encomendas para a Suíça podem estar sujeitas a IVA de importação e encargos aduaneiros cobrados pelas autoridades suíças ou pela transportadora na entrega.
Atrasos
Se a sua encomenda não chegar 10 dias úteis após a expedição, escreva-nos com o número da encomenda e vamos localizá-la junto da transportadora.
Moradas incorretas
Verifique cuidadosamente a morada de entrega antes de concluir a encomenda. Se um pacote nos for devolvido por não ser possível entregá-lo, porque a morada estava incorreta ou incompleta, contactá-lo-emos para combinar uma nova entrega, a expensas suas.
Danos no transporte
Se a encomenda chegar danificada, escreva-nos nos 7 dias seguintes à entrega, com fotografias da embalagem e dos produtos, e substituiremos ou reembolsaremos os artigos afetados.
Nada nesta política limita os seus direitos legais enquanto consumidor.
Contacto
Tem alguma dúvida? Escreva-nos através do formulário da nossa página de Contacto e indique o número da encomenda, se o tiver.
A Oilalba é operada por Thomas Becker, Alt-Moabit 96D, 10559 Berlin, Alemanha, Wellness Advocate independente da dōTERRA (ID 22418460), que recebe bónus da dōTERRA. Este site não é da autoria da dōTERRA nem de qualquer empresa associada, e o proprietário do site é o único responsável pelo seu conteúdo. Não somos agentes da dōTERRA. Todos os nomes de produtos e marcas pertencem aos respetivos proprietários.
Estes produtos não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Leia sempre o rótulo e siga o modo de utilização. Se estiver grávida, a amamentar ou sob acompanhamento médico, consulte o seu médico antes de utilizar. Mantenha todos os produtos fora do alcance das crianças.