Questions fréquentes

Commander du dōTERRA d’origine sans adhésion : les réponses essentielles sur les prix, la livraison, les délais, les retours et l’exploitant d’Oilalba.

Puis-je acheter du dōTERRA d’origine sans adhésion ?

Oui. Sur Oilalba, vous commandez comme dans n’importe quelle boutique en ligne : ajoutez le produit au panier et payez. Aucune adhésion dōTERRA, aucun compte Wellness Advocate, aucun abonnement ni minimum de commande.

Les produits sont-ils d’origine et scellés ?

Oui. Vous recevez uniquement des produits dōTERRA d’origine, dans leur emballage scellé du fabricant avec numéro de lot. Rien n’est reconditionné, transvasé ni retiré d’un coffret.

Combien coûtent les produits chez Oilalba ?

Oilalba vend aux prix de vente officiels dōTERRA pour les particuliers, TVA comprise. Dans la plupart des pays, vous payez en euros ; en Pologne en złotys. Le prix actuel figure toujours sur la fiche produit de votre pays.

Combien coûte la livraison ?

La livraison standard suivie coûte 5,90 € et est offerte dès 60 € d’achat. La livraison express coûte 14,99 €. En Pologne, les montants sont affichés en złotys. Toutes les options pour votre adresse s’affichent au paiement, avant de payer.

Quel est le délai de livraison ?

Standard : 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, préparation comprise. Express : 1 à 3 jours ouvrés après l’expédition vers la plupart des grandes agglomérations. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’envoi du colis.

Dans quels pays Oilalba livre-t-il ?

Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique, Bulgarie, France, Hongrie, Irlande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie et Espagne. Pour la Suisse, la TVA à l’importation et des frais de douane peuvent s’appliquer.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez retourner les articles non utilisés, au sceau intact et dans leur emballage d’origine ; les frais de retour sont alors à votre charge. Pour un article défectueux, endommagé ou erroné, nous prenons en charge les frais de retour. Lancez le retour via le formulaire de contact. Détails : politique de remboursement.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Vous payez via le paiement sécurisé Shopify, par exemple par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay ; Klarna est aussi disponible dans certains pays. Les moyens proposés s’affichent au paiement.

Qui exploite Oilalba ?

Oilalba est exploité par Thomas Becker, Alt-Moabit 96D, 10559 Berlin, Allemagne, Wellness Advocate dōTERRA indépendant (ID 22418460). Oilalba n’est pas la boutique officielle dōTERRA et n’est pas exploité par dōTERRA. Votre commande est transmise à dōTERRA et expédiée de là dans son emballage d’origine scellé. Plus d’infos : coordonnées.

Par quoi commencer ?

Pour débuter : l’Introductory Kit (3 × 5 ml : lavande, citron, menthe poivrée) et le Family Essentials Kit (10 × 5 ml). Des combinaisons prêtes à l’emploi se trouvent dans les Ritual-Sets (prix = somme des produits), les plus vendus dans Meilleures ventes.

Puis-je recommander des huiles à l’unité ?

Oui. Chaque huile est disponible seule, par exemple Lavande, Menthe poivrée, Citron ou des mélanges comme Deep Blue et On Guard. Toutes les huiles : huiles essentielles. Livraison standard offerte dès 60 €.

Les produits sont-ils des médicaments ?

Non. Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Lisez l’étiquette et les conseils de la fiche produit avant utilisation.

Comment contacter Oilalba ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande si vous en avez un. Nous répondons dès que possible.