Verzendbeleid
Waar we naartoe verzenden
We verzenden naar Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Bulgarije, Polen, Roemenië, Spanje, Portugal, Ierland, Hongarije, Frankrijk, Slowakije, Nederland en België. Naar andere landen verzenden we op dit moment niet.
Wie je bestelling verzendt
Oilalba is de website van een onafhankelijke dōTERRA Wellness Advocate. Wij geven je bestelling door aan dōTERRA, dat de bestelling klaarmaakt, verpakt en verzendt in de originele, verzegelde dōTERRA-verpakking.
Verwerking
De verwerking is inbegrepen in de geschatte standaardlevertijd. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzendopties en kosten
- Standaardverzending met tracking: EUR 5,90, 2–5 werkdagen.
- Gratis standaardverzending: gratis bij elke bestelling vanaf EUR 60.
- Expresverzending: EUR 14,99, 1–3 werkdagen naar de meeste stedelijke gebieden.
De geschatte standaardlevertijd gaat in na ontvangst van de betaling en is inclusief verwerking. De geschatte expreslevertijd gaat in op de verzenddatum. Afgelegen gebieden kunnen langer duren. De verzendopties die voor jouw adres beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen voordat je betaalt.
Tracking
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Prijzen, belastingen en invoerrechten
Prijzen op deze website worden in euro getoond (in Polen kunnen ze in zloty worden weergegeven) en de toepasselijke belastingen zie je bij het afrekenen. Bij bestellingen naar Zwitserland kunnen bij levering invoer-btw en douanekosten worden geheven door de Zwitserse autoriteiten of de vervoerder.
Vertragingen
Is je bestelling 10 werkdagen na verzending nog niet aangekomen, mail ons dan met je bestelnummer, dan zoeken we het pakket op bij de vervoerder.
Onjuiste adressen
Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Als een pakket onbestelbaar naar ons terugkomt omdat het adres onjuist of onvolledig was, nemen we contact met je op om een nieuwe levering op jouw kosten te regelen.
Schade tijdens transport
Komt je bestelling beschadigd aan, mail ons dan binnen 7 dagen na levering met foto’s van het pakket en de producten, dan vervangen of vergoeden we de betreffende artikelen.
Niets in dit beleid beperkt je wettelijke consumentenrechten.
Contact
Vragen? Stuur ons een bericht via het formulier op onze contactpagina en vermeld je bestelnummer als je dat hebt.
Oilalba wordt beheerd door Thomas Becker, Alt-Moabit 96D, 10559 Berlin, Duitsland, een onafhankelijke dōTERRA Wellness Advocate (ID 22418460), die bonussen van dōTERRA ontvangt. Deze website is niet geschreven door dōTERRA of aan haar gelieerde bedrijven, en de eigenaar van deze site draagt alle verantwoordelijkheid voor de inhoud. Wij zijn geen vertegenwoordigers van dōTERRA. Alle productnamen en handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
Deze producten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Lees altijd het etiket en volg de gebruiksaanwijzing. Ben je zwanger, geef je borstvoeding of ben je onder behandeling van een arts, raadpleeg dan vóór gebruik je arts. Houd alle producten buiten bereik van kinderen.