Politica de expediere
Unde livrăm
Livrăm în Germania, Austria, Elveția, Bulgaria, Polonia, România, Spania, Portugalia, Irlanda, Ungaria, Franța, Slovacia, Țările de Jos și Belgia. Momentan nu livrăm în alte țări.
Cine îți expediază comanda
Oilalba este site-ul unui Consultant de Wellness dōTERRA independent. Transmitem comanda ta către dōTERRA, care o pregătește, o ambalează și o expediază în ambalajul original dōTERRA, sigilat.
Procesare
Pregătirea comenzii este inclusă în termenul estimat de livrare standard. Comenzile plasate în weekend sau în zile de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Opțiuni de livrare și costuri
- Livrare standard cu urmărire: 5,90 EUR, 2–5 zile lucrătoare.
- Livrare standard gratuită: gratuită la orice comandă de 60 EUR sau mai mult.
- Livrare expres: 14,99 EUR, 1–3 zile lucrătoare către majoritatea zonelor metropolitane.
Termenul estimat de livrare standard se calculează de la confirmarea plății și include pregătirea comenzii. Termenul estimat de livrare expres se calculează de la data expedierii. Zonele izolate pot dura mai mult. Opțiunile de livrare disponibile pentru adresa ta apar la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Urmărire
Vei primi un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire imediat ce comanda pleacă din depozitul nostru.
Prețuri, taxe și vamă
Prețurile de pe acest site sunt afișate în euro (în Polonia pot fi afișate în zloți), iar taxele aplicabile apar la finalizarea comenzii. Comenzile către Elveția pot fi supuse TVA la import și taxelor vamale percepute de autoritățile elvețiene sau de curier la livrare.
Întârzieri
Dacă comanda ta nu a ajuns în 10 zile lucrătoare de la expediere, scrie-ne cu numărul comenzii și o vom urmări împreună cu curierul.
Adrese incorecte
Te rugăm să verifici cu atenție adresa de livrare înainte de a finaliza comanda. Dacă un colet ne este returnat ca nelivrabil pentru că adresa era incorectă sau incompletă, te vom contacta pentru a stabili o nouă livrare pe cheltuiala ta.
Deteriorări în transport
Dacă comanda ajunge deteriorată, scrie-ne în 7 zile de la livrare, cu fotografii ale coletului și ale produselor, iar noi vom înlocui sau rambursa articolele afectate.
Nicio prevedere a acestei politici nu limitează drepturile tale legale de consumator.
Contact
Ai întrebări? Scrie-ne prin formularul de pe pagina noastră de Contact și menționează numărul comenzii, dacă îl ai.
Oilalba este operat de Thomas Becker, Alt-Moabit 96D, 10559 Berlin, Germania, Wellness Advocate dōTERRA independent (ID 22418460), care primește bonusuri de la dōTERRA. Acest site nu este realizat de dōTERRA sau de companiile sale afiliate, iar proprietarul site-ului poartă întreaga responsabilitate pentru conținutul său. Nu suntem agenți ai dōTERRA. Toate numele de produse și mărcile aparțin proprietarilor respectivi.
Aceste produse nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli. Citește întotdeauna eticheta și urmează modul de utilizare. Dacă ești însărcinată, alăptezi sau ești sub îngrijire medicală, consultă medicul înainte de utilizare. Ține toate produsele departe de copii.