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Questions et réponses

Les produits sont-ils d’origine ?

Oui. Nous vendons des produits dōTERRA d’origine dans leur emballage scellé. Rien n’est reconditionné, transvasé ou sorti d’un coffret.

Comment utiliser les huiles essentielles ?

Le mode d’emploi figure sur chaque étiquette et chaque fiche produit. En règle générale, diluez dans une huile végétale avant application sur la peau, évitez les yeux et les muqueuses, et gardez hors de portée des enfants.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en Allemagne, Autriche, Suisse, France, Espagne, Portugal, Irlande, aux Pays-Bas, en Belgique, Pologne, Roumanie, Hongrie, Slovaquie et Bulgarie. Les frais et délais de livraison sont affichés au paiement. Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, préparation comprise.

Ces produits sont-ils des médicaments ?

Non. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Lisez toujours l’étiquette. Si vous êtes enceinte, allaitez ou suivez un traitement médical, consultez votre médecin avant utilisation.

Que faire si un article arrive abîmé ou incorrect ?

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Retours et remboursements suivent les procédures du service client dōTERRA pour les Wellness Advocates ; les étapes figurent dans notre politique de remboursement.

Comment vous contacter ?

Utilisez le formulaire de notre page Contact. Nous répondons dès que possible.